非正常死亡或死因不明时的办理顺序

顺序

1. 01
   立即报警

   拨打 110。保护现场，不要移动或清洗遗体，不要清理相关物品。

2. 02
   配合公安机关调查

   按公安机关要求提供信息。涉及死因鉴定的，按程序进行。

3. 03
   取得死亡证明或相关结论

   由公安机关出具。这是后续接运、火化的前提。

4. 04
   联系殡仪馆接运

   遗体状况与死亡证明所载死因明显不符的，殡仪馆应当立即向公安机关报告（第二十六条）。全市统一服务电话 027-50659555。

5. 05
   按正常流程办理后续手续

   存放、火化、骨灰安置与正常死亡一致，凭死亡证明与火化确认书火化并领取火化证明。

这个场景下特别要注意

• 不要在警方到场前移动遗体、清理现场或处理遗物
• 不要接受任何声称“有关系、能快点处理”的中介服务
• 不要先向殡葬服务机构支付定金或签订服务合同
• 涉及刑事案件的，遗体处理时间与方式由办案机关安排，家属可向办案单位了解进度
• 涉及保险理赔的，注意保留公安机关出具的相关材料

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官方办理可查询机构电话；白事协助、合作江葬及用品咨询可联系追思核对安排。

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