武汉 · 公开信息专题

家中有人去世，第一步该做什么

在家中去世，最先要做的不是联系殡葬公司，而是确认生命状态并取得合法有效的死亡证明——后面所有手续都建立在这份证明上。下面按顺序说明该做什么、找谁、带什么。

先确认生命状态

如果尚未确认生命状态，请立即拨打 120。不要先联系殡葬服务、不要先处理遗体。急救人员到场后会给出判断与后续指引。

顺序

01
拨打 120 确认生命状态
由急救人员现场判断并出具相应记录。若已明确死亡且属于正常死亡，进入下一步。
02
取得死亡证明
在家正常死亡的，由医疗卫生机构依法出具死亡证明（属地通常由负责正常死亡调查的社区卫生服务中心或乡镇卫生院承办，具体经办窗口以属地要求为准）；依法由公安机关处置且未经医疗卫生机构救治的非正常死亡，由公安机关出具死亡证明（《殡葬管理条例》第二十三条）。
03
联系殡仪馆接运遗体
殡仪馆凭死亡证明及时接运遗体。全市殡仪馆 24 小时统一服务电话 027-50659555，也可直接联系所在区的殡仪馆。
04
在殡仪馆办理存放与后续手续
存放一般不超过 3 日，需要延期要在殡仪馆办理延期手续（第二十七条）。之后凭死亡证明与火化确认书火化并领取火化证明（第二十八条）。
05
按需办理告别与用品
场所租赁、礼仪、花艺、骨灰盒等属于自选项目，逐项明示、自愿选择。符合普惠减免条件的，记得在单据上体现。

通常需要准备

逝者的身份证明与户口簿
经办人（丧属）的身份证明
死亡证明（正常死亡由医疗卫生机构出具；依法由公安机关处置的非正常死亡由公安机关出具）
部分地区需要火化确认书；跨区域运输遗体的需运输目的地民政部门出具的证明（第二十九条）
涉及普惠减免的，按公示要求提供相应证明材料

武汉市殡仪馆 24 小时统一服务电话

027-50659555。汉口殡仪馆 027-85887777、027-85444444；武昌殡仪馆 027-87803821、027-87444444；青山殡仪馆 027-86862918、027-86844444。号码来自武汉市民政局《武汉市殡仪馆、公墓单位名录》（2025-02-21），拨打前建议再核对一次最新公开信息。

追思在这件事上的边界

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